Le remboursement émis est incorrect

Je suis désolé d'apprendre que vous pensez que le montant remboursé est incorrect.

J'espère que les raisons ci-dessous pourront répondre à votre question :

Frais de retour

Nous déduisons les frais de l'étiquette de retour du montant remboursé si vous avez acheté une étiquette de retour chez nous.

Frais de manutention

Si votre commande a été retournée pour l'une des raisons ci-dessous, nous facturons des frais de traitement de €10. Ces frais comprennent les frais d'expédition, de retour, d'administration et de manutention. Ces frais sont déduits du montant du remboursement.

• Une adresse erronée a été indiquée au moment de l'achat
• Le colis n'a pas été retiré au bureau de poste dans le délai imparti
• Le colis a été refusé au moment de la livraison

Vous pouvez trouver des informations concernant les frais de manutention ici.

Veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton de chat dans le coin inférieur droit, afin que nous puissions enquêter à ce sujet pour vous.