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TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez des achats sur le site Web, nous stockons certaines de vos informations personnelles afin d'effectuer votre achat. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données, et si des informations sont incorrectes, vous pouvez les faire changer ou supprimer. IDÉAL OF SWEDEN ne stocke ni ne traite aucune information bancaire ou de carte de crédit. Nous pouvons également utiliser des cookies, par exemple pour améliorer votre expérience du site Web.

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PRIX, FRAIS ET PAIEMENT

Après avoir passé une commande, nous vous enverrons une confirmation de votre achat à votre adresse e-mail. Nous vous recommandons de sauvegarder la confirmation pour faciliter tout contact avec notre service client en relation avec votre achat.

En passant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans. Nous nous réservons le droit, dans certains cas, de refuser ou de modifier votre commande, par exemple si vous avez fourni de fausses informations personnelles et / ou avez des antécédents de non-paiement de la dette.

Nous acceptons les cartes de crédit telles que VISA, Mastercard et d'autres options de paiement locales. Si votre choix de mode de paiement ne fonctionne pas au moment de votre achat, IDEAL OF SWEDEN se réserve le droit de modifier le mode de paiement.

Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA conformément à la législation applicable. Si une commande est passée depuis un pays hors UE, les prix sont hors TVA. Les commandes expédiées vers des pays hors de l'UE peuvent être soumises à la TVA locale, aux droits d'importation et / ou aux taxes, qui sont perçus une fois que votre colis atteint votre adresse de livraison. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. La TVA sera basée sur la valeur totale de votre commande, quelle que soit votre commande faisant l'objet d'une campagne. Il convient de noter que IDEAL OF SWEDEN n'a aucun contrôle sur ces frais et, comme ces frais sont différents selon les pays, IDEAL OF SWEDEN ne peut pas prédire le montant. Veuillez contacter votre bureau local des douanes et / ou des impôts pour plus d'informations.

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CAMPAGNES ET OFFRES

IDEAL OF SWEDEN peut vous proposer de participer à des campagnes lorsque d'autres conditions s'appliquent. Ces conditions s'appliquent tant que la campagne est active et pour les produits spécifiques spécifiés par IDEAL OF SWEDEN en relation avec la campagne. Nous nous réservons le droit de à chaque fois que vous annulez une campagne, en cas d'annulation ou d'expiration d'une campagne, les présentes conditions s'appliquent.Une campagne comprenant uniquement des articles spécifiques sur le site Web durera pendant une durée limitée et jusqu'à épuisement des stocks.

Après un achat sur le site Web, IDEAL OF SWEDEN n'effectuera aucun ajustement du montant payé par vous, sauf si vous avez reçu le mauvais prix en raison de problèmes techniques / erreurs sur le site Web.

En ce qui concerne les campagnes telles que «achetez-en un, obtenez-en un gratuitement», vous devez toujours effectuer un retour complet pour un remboursement, ce qui signifie retourner tous les produits reçus dans le cadre de la campagne. Si vous avez participé à une promotion où vous avez reçu une remise parce que votre achat a dépassé un certain montant, votre remboursement sera ajusté en fonction des conditions de cette campagne et qui prévalaient lors de votre achat.

LIVRAISON ET ANNULATION

Nous expédions nos produits dans le monde entier et la date de livraison estimée dépend du pays et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Dans le cas où la livraison est retardée, ce qui vous fait ne plus vouloir terminer l'achat, vous êtes responsable de faire un annulation. Vous devez contacter le service client d'IDEAL OF SWEDEN et une annulation n'est valable qu'après avoir reçu une confirmation d'IDEAL OF SWEDEN. Dans le cas où l'article a déjà été traité, vous êtes obligé de recevoir la commande. Cela ne limite pas votre droit d'annuler la commande.

Si un produit n'est plus proposé, IDEAL OF SWEDEN a le droit d'annuler l'achat et d'émettre un remboursement. Nous vous informerons d'un remboursement ou si un produit similaire est disponible. La responsabilité d'IDEAL OF SWEDEN pour les erreurs liées à la livraison est limitée à ce qui est défini dans les présentes Conditions.

Dans le cas où une commande est livrée à un point de retrait et que vous ne récupérez pas le colis à temps, nous nous réservons le droit de prendre des frais pour couvrir les frais supplémentaires.

Si votre produit a été endommagé pendant le transport, vous devez le signaler le plus rapidement possible au service client d'IDEAL OF SWEDEN.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous réservez le droit d'annuler votre achat pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en retournant votre produit. Votre droit d'annuler votre commande ou d'échanger un produit est fourni à condition que le produit et l'emballage soient dans le même état que lorsque vous reçu et dans ses contenants d'origine avec des étiquettes et des autocollants de protection intacts. Cela ne limite pas votre droit d'ouvrir et d'examiner soigneusement le produit. Cependant, si le produit n'est pas dans un état tel que prévu lors du retour, nous avons le droit déduire un montant du remboursement correspondant à la baisse de valeur du produit.

Votre droit de rétractation ne s'applique pas à de tels produits qui ont été fabriqués selon vos exigences particulières ou qui sont clairement adaptés à vos souhaits personnels, par exemple des produits avec une variation ou une impression personnalisée, tels que des monogrammes personnalisés.

Pour que le retrait soit traité par IDEAL OF SWEDEN, vous devez le signaler au service client d'IDEAL OF SWEDEN en remplissant les informations demandées via le lien suivant https://idealofsweden.com/returns

En outre, vous pouvez nous informer de votre souhait de retirer votre achat en remplissant le formulaire standard suivant figurant sur la page Web de l'Agence suédoise des consommateurs: https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Nous rembourserons votre remboursement dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception du produit et d'enregistrement du retour ou si vous avez prouvé que le produit a été renvoyé. Le remboursement sera effectué à la source de l'achat d'origine, sauf accord contraire ou jugé nécessaire. Veuillez noter que les produits achetés directement sur notre site Web ne peuvent pas être échangés dans un magasin local. Veuillez noter que vous serez responsable du paiement du fret pour le colis de retour.

GARANTIE

IDEAL OF SWEDEN offre une garantie d'un (1) an sur tous les produits vendus sur le Site. La garantie couvre les défauts de fabrication limités à l'ajustement du produit, les coutures et les adhésifs.

Notez que la garantie d'IDEAL OF SWEDEN ne couvre pas les défauts ou dommages causés par

Circonstances extérieures telles que par ex. perte, chaleur, feu, eau ou autres fluides;

une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation, y compris la chute du produit provoquant par exemple bosses, pièces cassées ou écrasées, etc .;

  • les changements esthétiques qui se produisent en raison de l'usure normale et du vieillissement tels que par ex. rayures, altération de la couleur, cuir usé et peinture écaillée; ou

réparation ou modification du produit non effectuée par IDEAL OF SWEDEN.

Le non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien annulera cette garantie. Veuillez noter que cette garantie ne restreint ni ne remplace aucune garantie légale obligatoire applicable prévue par la loi.

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de cette section, remplissez les informations demandées via le lien suivant: https://idealofsweden.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Une fois que nous aurons reçu votre réclamation, nous la traiterons et vous la retournerons avec des instructions supplémentaires. Nous vous recommandons d'envoyer votre réclamation aussi rapidement que possible après avoir remarqué le dommage ou le défaut. Votre réclamation est sujette à réparation, remplacement ou remboursement. Si un produit particulier n'est plus en stock, vous avez le droit de remplacer le produit par un produit d'un modèle ou d'un design similaire ou le droit d'être remboursé.

Dans le cas où aucun défaut ou dommage tel que défini dans cette garantie n'est découvert lors de l'examen d'IDEAL OF SWEDEN, votre réclamation sera refusée et nous facturerons des frais pour les frais de retour du produit. Toutes les tentatives de fraude seront signalées aux autorités. IDEAL OF SWEDEN se réserve le droit de ne pas traiter votre demande si une tentative de fraude est suspectée.

SERVICE CLIENTS

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PROPRIÉTÉ

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Ces Conditions et votre utilisation du Site Web sont interprétées et régies par les lois substantielles de la Suède. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions et votre utilisation du Site Web sera définitivement réglé par un tribunal suédois. Nonobstant ce qui précède, IDEAL OF SWEDEN a le droit, à sa seule discrétion, de choisir d'intenter une action en justice contre un consommateur lorsque le consommateur a sa résidence permanente. En cas de litige entre vous en tant que client et IDEAL OF SWEDEN et nous ne sommes pas en mesure de résoudre le litige, vous pouvez déposer une plainte auprès du mécanisme de règlement des différends de l'UE en ligne, ODR. Vous trouverez de plus amples informations via le lien suivant http://ec.europa.eu/odr.

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MODIFICATION DES CONDITIONS

IDEAL OF SWEDEN se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification de ces conditions sera publiée sur le site Web.

Dernière mise à jour de ces conditions le 16/07/19

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