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TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous achetez sur le site Web, nous gardons certaines de vos informations personnelles afin d'effectuer votre achat. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données et si des informations sont incorrectes, vous pouvez les modifier ou supprimer. IDEAL OF SWEDEN ne garde aucune information bancaire ou de carte de crédit. Nous pouvons également utiliser des cookies, par exemple pour améliorer votre expérience du site Web.

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PRIX, FRAIS ET PAIEMENT

Après avoir passé une commande, nous vous enverrons une confirmation de votre achat à votre adresse e-mail. Nous vous recommandons de sauvegarder la confirmation pour faciliter tout contact avec notre service client en relation avec votre achat.

IDEAL OF SWEDEN n'accepte pas les paiements de personnes de moins de 18 ans. Nous nous réservons le droit, dans certains cas, de refuser ou de modifier votre commande, par exemple si vous avez fourni de fausses informations personnelles et / ou avez des antécédents de non-paiement de la dette.

Nous acceptons les cartes de crédit telles que VISA, Mastercard et d'autres options de paiement locales. Si votre choix de mode de paiement ne fonctionne pas au moment de votre achat, IDEAL OF SWEDEN se réserve le droit de modifier le mode de paiement.

Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA conformément à la législation applicable. Si une commande est passée depuis un pays hors UE, les prix sont hors TVA. Les commandes expédiées vers des pays en dehors de l'UE peuvent être soumises à la TVA locale, aux droits d'importation et / ou aux taxes, qui sont perçus une fois que votre colis atteint votre adresse de livraison. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. La TVA sera basée sur la valeur totale de votre commande, quelle que soit votre commande faisant l'objet d'une campagne. Il convient de noter qu'IDEAL OF SWEDEN n'a aucun contrôle sur ces frais et, comme ces frais sont différents selon les pays, IDEAL OF SWEDEN  ne peut pas prédire le montant. Veuillez contacter votre bureau local des douanes et / ou des impôts pour plus d'informations.

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CAMPAGNES ET OFFRES

IDEAL OF SWEDEN peut vous proposer de participer à des campagnes où d'autres conditions s'appliquent. Ces conditions s'appliquent tant que la campagne est active et pour les produits spécifiques spécifiés par IDEAL OF SWEDEN dans le cadre de la campagne. Nous nous réservons le droit d'annuler une campagne à tout moment, en cas d'annulation ou d'expiration d'une campagne, ces conditions s'appliqueront. Une campagne comprenant uniquement des articles spécifiques sur le site Web durera pendant une durée limitée et jusqu'à épuisement des stocks.

Après avoir effectué un achat sur le site Web, IDEAL OF SWEDEN ne procédera à aucun ajustement du montant payé par vous, sauf si vous avez reçu le mauvais prix en raison de problèmes techniques / d'erreurs sur le site Web.

En ce qui concerne les campagnes telles que «achetez-en un, obtenez-en un gratuitement», vous devez toujours effectuer un retour complet pour un remboursement, ce qui signifie retourner tous les produits reçus dans le cadre de la campagne. Si vous avez participé à une promotion où vous avez reçu une remise parce que votre achat a dépassé un certain montant, votre remboursement sera ajusté en fonction des conditions de cette campagne et qui prévalait lors de votre achat.

LIVRAISON ET ANNULATION

Nous expédions nos produits dans le monde entier et la date de livraison estimée dépend du pays et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Dans le cas où la livraison est retardée, ce qui vous fait ne plus souhaiter achever l'achat, il vous appartient de faire une annulation. Vous devez contacter le service client d’IDEAL OF SWEDEN et une annulation n'est valable qu'après avoir reçu une confirmation de IDEAL OF SWEDEN. Dans le cas où l'article a déjà été traité, vous êtes obligé de recevoir la commande. Cela ne limite pas votre droit d'annuler la commande.

Si un produit n'est plus proposé, IDEAL OF SWEDEN a le droit d'annuler l'achat et d'émettre un remboursement. Nous vous informerons d'un remboursement ou si un produit similaire est disponible. La responsabilité de IDEAL OF SWEDEN concernant les erreurs liées à la livraison est limité à ce qui est indiqué dans les présentes Conditions.

Dans le cas où une commande est livrée à un point de retrait et que vous ne récupérez pas le colis à temps, nous nous réservons le droit de prendre des frais pour couvrir les frais supplémentaires.

Si votre produit a été endommagé pendant le transport, vous devez le signaler le plus rapidement possible au service client d'IDEAL OF SWEDEN.

DROIT DE RÉTRACTATION ET DROIT D'ÉCHANGE

Vous avez le droit d’annuler votre achat pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en retournant votre produit. Vous avez le droit d'échanger vos produits contre un produit de même valeur ou moins dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous avez le droit d’annuler votre commande ou d'échanger un produit à condition que le produit et son emballage soient dans le même état que lorsque vous l'avez reçu et dans leurs emballages d'origine avec étiquettes et autocollants de protection intacts. Cela ne limite pas votre droit d'ouvrir et d'examiner soigneusement le produit. Cependant, si le produit n'est pas dans un état auquel on peut s'attendre lors du retour, Ideal a le droit de déduire un montant du remboursement correspondant à la baisse de valeur du produit.

Pour que l'échange ou l’annulation soit traité par IDEAL OF SWEDEN, vous devez le signaler au service client d'IDEAL OF SWEDEN à l'adresse suivante [email protected] Veuillez nous fournir votre numéro de commande si vous souhaitez retirer ou échanger votre achat et la raison de ce retrait ou échange.

Nous rembourserons votre remboursement dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception du produit et d'enregistrement du retour ou si vous avez prouvé que le produit a été renvoyé. Le remboursement sera effectué à la source de l'achat d'origine, sauf accord contraire ou jugé nécessaire. Veuillez noter que les produits achetés directement sur notre site Web ne peuvent pas être échangés dans un magasin local. Veuillez noter que vous serez responsable du paiement du fret pour le colis de retour.

Votre droit de rétractation ou d'échange ne s'applique pas à de tels produits qui ont été fabriqués selon vos besoins particuliers ou qui sont clairement adaptés à vos souhaits personnels, par exemple des produits avec une variation ou une impression personnalisée, tels que des monogrammes personnalisés.

GARANTIE

IDEAL OF SWEDEN offre une garantie d'un (1) an sur tous les produits vendus sur le site Web. La garantie couvre les défauts de fabrication limités au montage du produit, aux coutures et aux adhésifs.

Notez que la garantie d'IDEAL OF SWEDEN ne couvre pas les défauts ou dommages causés par circonstances extérieures telles que par ex. accidents, incendie, eau ou autres fluides, ou catastrophe naturelle; une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation, y compris la chute du produit provoquant par exemple bosses, pièces cassées ou écrasées, etc .; les changements esthétiques qui se produisent en raison de l'usure normale et du vieillissement tels que par ex. rayures, altération de la couleur, cuir usé et peinture écaillée; ou réparation ou modification du produit non effectuée par IDEAL OF SWEDEN.

Le non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien annulera cette garantie. Veuillez noter que cette garantie ne restreint ni ne remplace aucune garantie légale obligatoire applicable prévue par la loi.

Toute réclamation en vertu de cette section doit être envoyée à notre service client à [email protected] et inclure les éléments suivants:

votre numéro de commande,

la raison de votre réclamation,

si vous demandez un remplacement, une réparation ou un crédit; et

preuve d'image qui montre clairement le dommage ou le défaut.

Une fois que nous aurons reçu votre réclamation, nous la traitons et vous la retournerons avec des instructions supplémentaires. Nous vous recommandons d'envoyer votre réclamation aussi rapidement que possible après avoir remarqué le dommage ou le défaut. Votre réclamation est sujette à réparation, remplacement ou remboursement. Si un produit particulier n'est plus en stock, vous avez le droit de remplacer le produit par un produit d'un modèle ou d'un design similaire ou le droit d'être remboursé.

Dans le cas où aucun défaut ou dommage tel que défini dans cette garantie n'est découvert lors de l'examen d’IDEAL OF SWEDEN, votre réclamation sera refusée et nous facturons des frais pour les frais de retour du produit. Toutes les tentatives de fraude seront signalées aux autorités. IDEAL OF SWEDEN se réserve le droit de ne pas traiter votre demande si une tentative de fraude est suspectée.

SERVICE CLIENTS

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PROPRIÉTÉ

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Ces conditions et votre utilisation du site Web sont interprétées et régies par les lois substantielles de la Suède. Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes conditions et votre utilisation du site Web sera définitivement réglé par le tribunal suédois. Nonobstant ce qui précède, IDEAL OF SWEDEN a le droit, à sa seule discrétion, de choisir d'intenter une action en justice contre un consommateur lorsque le consommateur a sa résidence permanente. Si un litige survient entre vous en tant que client et IDEAL OF SWEDEN et que nous ne sommes pas en mesure de résoudre le litige, vous pouvez déposer une plainte auprès du système de règlement des litiges de l'UE en ligne, ODR. De plus amples informations sont disponibles via le lien suivant http://ec.europa.eu/odr.

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MODIFICATION DES CONDITIONS

IDEAL OF SWEDEN réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification de ces conditions sera publiée sur le site Web. Les modifications s'appliquent à partir du moment où elles sont publiées sur le site Web et que vous pouvez consulter.

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