PRODUIT & GARANTIE

Information produit

Oui ! Les dimensions entre plusieurs modèles ne diffèrent que de 0,1-0,2 mm, ce qui permet à la même coque de s’adapter à plusieurs modèles de téléphone.


Vous pouvez voir ci-dessous les étuis qui sont compatibles entre eux :

  • iPhone 6 / 6S / 7 / 8 / SE (2020)
  • iPhone 6 Plus / 6S Plus / 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 14 / 16e (s'applique uniquement aux coques Printed et Magnet Wallet+ cases)
  • iPhone 13 / 14 / 15 / 16e (s'applique uniquement aux coques Clear, Vegan Leather, Pearl, Silicone, Mirror, Flower, Slim, Frame, Glitter Glow et Bumper cases)
  • Galaxy S24 / S25 (s'applique uniquement aux coques Silicone, Clear & Mirror cases)
  • Galaxy S24 Plus / S25 Plus (s'applique uniquement aux coques Silicone, Clear & Mirror cases)

Ci-dessous, vous pouvez voir quels étuis sont compatibles avec d'autres étuis, mais pas l'inverse :

  • Les produits pour iPhone 11 sont compatibles avec l'iPhone XR
  • Produits pour iPhone 11 Pro sont compatibles avec l'iPhone XS /X
  • Produits pour iPhone 11 Pro Max sont compatibles avec l'iPhone XS Max
  • Les produits pour iPhone 13 Pro Max sont compatibles avec l'iPhone 12 Pro Max

Veuillez noter que le trou de l'appareil photo pour les modèles iPhone 11 est nettement plus grand que sur les modèles précédents ; les étuis des anciens modèles ne doivent pas être utilisés sur l'iPhone 11 (sinon l'appareil photo est couvert).


Oui ! Vous trouverez ci-dessous les protecteurs d'écran compatibles entre eux :


Standard Glass

  • iPhone 6 / 6S, 7 / 8
  • iPhone 6 / 6S Plus / 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 11 Pro / X / XS
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 15 Pro / 16
  • iPhone 15 Plus / 15 Pro Max / 16 Plus
  • iPhone 17 / 17 Pro
  • Samsung Galaxy S24 / S25
  • Samsung Galaxy S24P / S25P

Premium Glass

  • iPhone 7 / 8
  • iPhone 7 Plus / 8 Plus
  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 11 Pro / X / XS
  • iPhone 11 Pro Max / XS Max
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 16
  • iPhone 15 Plus / 16 Plus

Privacy Glass

  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 16
  • iPhone 15 Plus / 16 Plus

Anti Glare Glass

  • iPhone 11 / XR
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 13 / 13 Pro / 14 / 16e
  • iPhone 13 Pro Max / 14 Plus
  • iPhone 15 / 16
  • iPhone 15 Plus / 16 Plus

Si un produit est attendu en stock, vous verrez un bouton indiquant « Me notifier ». Ce bouton vous permet de vous inscrire pour être le premier à savoir quand le produit est de nouveau disponible.


Si le bouton n’apparait pas, nous n’avons pas actuellement une date de prévision de stock.


Vous pouvez en savoir plus sur la durabilité ici.

Vous pouvez trouver plus d'informations dans notre guide de soins ici.

Câbles de chargement & chargeurs sans fil

Les informations sur les modèles de téléphones compatibles avec nos Wireless Chargers / Powerbanks se trouvent sur la page du produit, dans la section « Détails du produit ».

Avant de charger vos AirPods, assurez-vous qu'ils sont compatibles avec le système de charge sans fil.

  1. Branchez votre chargeur sans fil sur une source d'alimentation dotée d'un connecteur USB-A.
  2. Placez vos AirPods dans votre boîtier AirPods, puis placez-le au milieu du chargeur.
  3. Si le témoin lumineux situé sur le côté du chargeur s'allume, vos AirPods sont correctement chargés. S'il n'y a pas de témoin lumineux ou s'il clignote, prenez le boîtier AirPods et veillez à le placer au centre du chargeur avant de le reposer.

Avant de charger votre téléphone, assurez-vous qu'il est compatible avec le système de charge sans fil.

  1. Branchez votre chargeur sans fil sur une source d'alimentation dotée d'un connecteur USB-A.
  2. Placez votre téléphone au milieu du chargeur. Des problèmes de charge peuvent survenir si le téléphone est mal placé.
  3. Si le témoin lumineux situé sur le côté du chargeur s'allume, votre téléphone est correctement chargé. S'il n'y a pas de témoin lumineux ou s'il clignote, prenez le téléphone et veillez à le placer au centre du chargeur avant de le reposer.

Nous savons qu’il peut être difficile de choisir le bon câble de charge pour votre appareil. Ne vous inquiétez pas - nous sommes là pour vous aider !


Cliquez ici pour accéder à notre guide.

Garantie

Outre les droits dont vous disposez en tant que consommateur pour déposer une plainte concernant un produit défectueux, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, nous offrons une garantie d'un (01) an sur tous les produits vendus sur notre site web. La garantie couvre les défauts de fabrication.


Cependant, veuillez noter que la garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages causés par :

  • Les circonstances extérieures telles que la perte, la chaleur, le feu, l'eau ou d'autres fluides;
  • L'utilisation abusive ou incorrecte, y compris la chute du produit (à moins qu'une garantie de protection contre les chutes spécifique n'ait été fournie par IDEAL pour un produit spécifique) causant par exemple des bosses, des pièces brisées ou écrasées, etc.;
  • Les changements esthétiques qui se produisent à cause de l'usure normale et du vieillissement, tels que des rayures, une modification de la couleur, du cuir usé et de la peinture qui s'écaille; ou
  • Les réparations ou modifications du produit effectuées par des tiers.

De plus, la garantie ne s'appliquera que si vous avez suivi les instructions de notre guide d'utilisation ou d'entretien pour le produit spécifique.


Notez que la valeur de votre produit diminue avec le temps et que cela est pris en compte lors de l'évaluation des problèmes de garantie.

Pour retirer votre étui AirPods, vous devez appuyer sur le fond de l'étui, là où vous insérez votre chargeur.


Pour retirer un étui coincé, nous vous recommandons d'utiliser un petit objet pour pousser vos AirPods hors de l'étui (mais pas un objet trop petit, nous ne voulons pas qu'il endommage le connecteur de chargement. Vous pouvez par exemple utiliser votre chargeur pour faire sortir vos AirPods.


REMARQUE : N'utilisez jamais d'objets qui pourraient endommager vos AirPods.


N'hésitez pas à regarder notre vidéo d'instructions ici.


Pour ôter votre coque, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

  1. Utilisez vos deux mains pour pousser sur les bords inférieurs de la coque, en commençant par l'un des deux coins. N'essayez jamais de retirer la coque de son côté le plus fin (au niveau de l'ouverture pour l'appareil photo, sur un iPhone), car il y a alors grand risque que votre coque se casse.
  2. Vous pouvez utiliser un objet pointu mais poli pour faire levier. REMARQUE ! N'utilisez jamais d'objets pouvant rayer votre téléphone !

Pour éviter cela, à l'avenir, nous vous recommandons de retirer régulièrement l'étui de votre téléphone (au moins une fois par mois).


N'hésitez pas à regarder notre vidéo d'instructions ici.


Déposer une réclamation

Si vous avez besoin de nous contacter concernant un produit cassé, veuillez utiliser ce lien. En cliquant sur le lien, vous accéderez à un formulaire de réclamation dans notre chatbot.


Nous acceptons uniquement les réclamations portant sur des articles achetés directement sur notre site Internet.

Si vous avez acheté un article IDEAL OF SWEDEN chez l'un de nos revendeurs, nous vous prions de les contacter en premier lieu.