Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande par courriel ?

Si votre commande a bien été enregistrée puis traitée, vous devriez avoir reçu une confirmation de commande automatique par courrier électronique. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande par courriel, pensez d'abord à vérifier le dossier des courriers indésirables. En raison d'un volume important de commandes, il se peut que vous ne receviez pas votre confirmation de commande instantanément. Veuillez noter que celle-ci peut mettre jusqu'à 24 heures pour vous parvenir.

Si vous avez vérifié votre courrier indésirable, attendu 24 heures et que vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de confirmation, nous vous recommandons de nous contacter en utilisant le bouton de chat dans le coin inférieur droit, afin que nous puissions enquêter à ce sujet pour vous.