Conditions


GÉNÉRAL

Bienvenu à iDeal of Sweden et sur notre site Web iDealOfSweden.com. Ces conditions générales d’utilisation (« Conditions ») s’appliquent quand vous en tant que client (« Vous ») placez une commande sur le iDealOfSweden.com et les pages associées (le « Site Web » ou « site »). Les conditions sont une entente entre vous et iDeal of Sweden AB, reg. No 556889-7994, Drottninggatan 26, 602 24 Norrköping Suéde (« iDeal of Sweden » ou « nous »).

Les conditions s’appliquent seulement pour vous en tant que client quand vous passez une commande sur le site Web. Nous vous demandons de bien lire les Conditions avant d’utiliser davantage le Site Web.

En utilisant et en faisant des achats à partir du Site Web vous acceptez les conditions générales d’utilisation suivantes.

Pour commander sur le Site Web, vous devez avoir plus de 18 ans. iDeal of Sweden, conformément à la législation suédoise, a le droit de ne pas accepter les paiements par carte de crédit effectués par des personnes de moins de 18 ans. Nous nous réservons le droit dans des cas individuels de refuser ou changer votre commande (par exemple, si vous avez donné de fausses informations personnelles ou avez des antécédents de défaut de paiement).

iDeal of Sweden n’a aucune responsabilité en cas d’erreurs d’images, de descriptions ou de spécifications techniques de produit, de prix incorrects et d’ajustements de prix (comme les changements de prix des fournisseurs ou les fluctuations de devises), ou d’informations inexactes concernant le fait qu’un produit soit en stock. iDeal of Sweden fera de son mieux pour corriger immédiatement ce genre d’erreurs, de changements ou d’informations inexactes. Si un prix inexact a été entré pour un produit que vous avez commandé, nous allons vous en aviser et attendre votre approbation du prix corrigé avant de poursuivre la commande. Toutes les images sur le site Web sont des illustrations. De telles illustrations pourraient ne pas représenter l’apparence, les caractéristiques ou l’origine exacte du produit. Le Site Web et tout le contenu du Site Web appartiennent à iDeal of Sweden ou ses concédants. L’information est protégée par les lois de la propriété intellectuelle et du marché. Cela signifie que les marques de commerce, les noms commerciaux, les noms de produit, les images, les graphiques, le design, la mise en page et l’information sur les produits, les services et d’autres contenus ne peuvent pas être copiés ou utilisés sans l’autorisation écrite de iDeal of Sweden.


INFORMATIONS PERSONNELLES

Quand vous achetez sur notre site Web, nous gardons certaines informations personnelles afin de mener à bien votre achat. Vous avez le droit de demander à tout moment l’accès à vos données et de changer ou de retirer des informations inexactes. Nous pourrions aussi utiliser des fichiers témoins pour améliorer votre expérience client sur le site. Vous pouvez lire davantage sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et les fichiers témoins dans notre politique de confidentialité.


PRIX, FRAIS ET PAIEMENT

Quand nous recevons votre commande, nous envoyons une confirmation à votre adresse courriel. Il est donc important que vous entriez les bonnes informations quand vous passez votre commande. Nous recommandons que vous enregistriez votre confirmation afin de faciliter les contacts avec le service à la clientèle. La confirmation est aussi la preuve que vous avez complété votre achat.

Vous pouvez choisir de payer par débit, carte de crédit ou PayPal. iDeal of Sweden a le droit de retenir une commande jusqu’à ce que la méthode de paiement sélectionnée ait été traitée et approuvée par iDeal of Sweden. iDeal of Sweden se réserve le droit de ne pas toujours offrir toutes les méthodes de paiement ou de changer la méthode de paiement à tout moment si pour une raison votre choix de paiement ne fonctionne pas au moment de l’achat. Veuillez noter que les options de paiement ou les restrictions seront listées sur notre Site Web.

Toutes les transactions par carte de crédit ou de débit sur idealofsweden.fr sont gérées par Adyen B.V. iDeal of Sweden ne garde ou ne s’occupe d’aucune information bancaire ou de carte de crédit.

iDeal of Sweden pourrait offrir des promotions sur le Site Web qui proposent de meilleures conditions que dans ces Conditions générales d’utilisation, comme des rabais. Ces conditions plus favorables s’appliquent aussi longtemps que la compagne est active et pour les produits spécifiés par iDeal of Sweden en lien avec la campagne. Nous nous réservons le droit de révoquer une telle campagne à tout moment. Les promotions sur des produits précis du site Web dureront un temps limité et jusqu’à l’écoulement du produit.

Dans le cas où des produits listés sur le Site Web ont une information ou un prix inexact, les commandes pour de tels produits seront révisées pour refléter l’information ou le prix exact. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande placée sur le Site Web.


LIVRAISON ET ANNULATION

Les biens qui sont en stock sur le Site Web sont normalement livrés à l’intérieur du nombre de jours spécifié sur le Site Web. À moins d’avis contraire, les biens seront listés comme « n’est pas en stock » au moment de l’achat.

Vous avez le droit d’annuler une commande à tout moment si elle n’a pas été expédiée. Si le produit a été expédié, le client accepte de recevoir la commande. Une annulation n’est pas valide tant que nous n’avons pas envoyé une confirmation.

Si un produit n’est plus disponible pour la vente, iDeal of Sweden a le droit d’annuler l’achat et d’offrir un remboursement complet. Nous aviserons le client du remboursement ou de la disponibilité d’un produit similaire.

La responsabilité de iDeal of Sweden pour les erreurs en lien avec la livraison est limitée en accord avec les conditions de livraison de la marchandise et ce qui découle de ces conditions.

Notre responsabilité envers vous pour une perte ou un dommage en lien avec votre commande sur le site Web est limitée au montant total de la commande. iDeal of Sweden n’a aucune responsabilité pour les pertes indirectes de commandes de produit.


DROIT DE DÉSENGAGEMENT ET DROIT D’ÉCHANGE

Vous avez 14 jours à partir de la journée où vous recevez votre produit pour être entièrement remboursé pour votre achat si vous retournez le produit, et jusqu’à 30 jours pour échanger votre produit.

Le produit doit aussi être retourné dans le même état qu’à sa réception. Le produit doit aussi être dans ses contenants originaux avec tous ses étiquettes et ses autocollants protecteurs intacts.

Dans le cas d’un remboursement, iDeal of Sweden vous paiera la montant aussi rapidement que possible, mais jamais après 14 jours de la date où nous avons reçu l’avis de désengagement. iDeal of Sweden peut retenir le paiement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez prouvé que les biens ont été renvoyés, par exemple, grâce à un reçu de dépôt.

Le remboursement sera effectué à la source de l’achat original à moins d’une attente différente ou qu’un problème survient.

Un produit peut seulement être remplacé par un produit de valeur égale ou moindre. Si vous voulez passer à un produit de plus grande valeur, retournez simplement le produit et nous effectuerons un remboursement complet qui vous permettra ensuite de commander le produit de plus grande valeur.

Tous les retours doivent être annoncés au service à la clientèle ou ils ne seront pas acceptés.

Pour effectuer une substitution, retournez simplement les produits achetés à notre entrepôt. Les produits ne peuvent être échangés à un magasin local. Veuillez noter que vous aurez à couvrir les frais de transport pour le paquet de retour. Après l’échange du produit, iDeal of Sweden paie les frais de transport du nouveau paquet.


GARANTIE ET RÉCLAMATIONS

La garantie iDeal of Sweden est valide pendant un (1) an.

Les produits sont fabriqués pour atteindre nos standards de qualité élevés. De plus, les produits sont couverts par notre garantie contre tous les défauts de fabrication. Les pièces, les coutures et les adhésifs de la coque. La garantie iDeal of Sweden couvre seulement les parties susmentionnées. Pour signaler un problème de garantie, veuillez contacter le service à la clientèle au [email protected]

Notez que la garantie iDeal of Sweden ne couvre pas :

  • Les défectuosités et les dommages causés par une perte, un vol, le feu, l’eau ou les désastres naturels.
  • Les problèmes ou les dommages causés par un mauvais usage, une négligence (coups, entailles, bosses, écrasement, chute), des accidents, ou des réparations ou des modifications injustifiables.
  • Des changements, des défectuosités et des dommages esthétiques causés par l’usure, le vieillissement et les accrocs normaux (par exemple, égratignures mineures, cuir usé, peinture écaillée, etc.).

Il est important que le client examine soigneusement le produit à sa réception. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, vous devez le signaler aussi rapidement que possible au service à la clientèle. Si vous découvrez que le produit a été endommagé ou qu’il ne correspond pas au produit que vous avez acheté, vous devez contacter le service à la clientèle à l’intérieur de 30 jours.

Toutes les plaintes devraient être faites à notre service à la clientèle. Veuillez nous fournir votre numéro de commande et la raison de votre plainte et nous vous reviendrons avec davantage d’instructions pour retourner le produit. Dans le cas où le produit retourné n’a aucune défectuosité, iDeal of Sweden a le droit de facturer des frais pour les coûts du transport. Si un produit doit être remplacé, il le sera par un produit de modèle ou de design similaire. Si un produit en particulier n’est plus en stock, le client a le droit d’être remboursé. Si un litige survient entre vous en tant que client et iDeal of Sweden et que nous sommes incapables de résoudre le litige, vous pouvez soumettre une plainte à l’ODR, le règlement en ligne des litiges de l’UE. Suivez le lien suivant pour plus d’informations : http://ec.europa.eu/odr.


CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Notre site Web peut inclure du contenu généré par les utilisateurs tel que des médias sociaux. iDeal of Sweden ne prend aucune responsabilité légale pour ce contenu. Si vous suspectez une violation du droit d’auteur ou une violation de tout autre droit, ou si pour toute autre raison vous vous sentez offensé par le contenu publié sur le site Web, veuillez contacter notre service à la clientèle.


DROIT DE PROPRIÉTÉ

Tous les produits demeurent la propriété de iDeal of Sweden jusqu’à ce que le paiement complet ait été reçu. Toute tentative de fraude sera dénoncée à la police. iDeal of Sweden se réserve le droit d’annuler un achat si une fraude est suspectée.


FORCE MAJEURE

En cas de guerre, d’événements de guerre, de révolution, de rébellion, d’action gouvernementale, de grève, de lock-out, de blocus, de catastrophe naturelle ou d’événements similaires, de problèmes techniques, de panne d’électricité/de télécommunications/de communications de données ou autres communications, ainsi qu’en cas de défauts ou de délais dans les services des sous-traitants causés par les circonstances indiquées dans la présente, iDeal of Sweden pourra revendiqué une force majeure. Ces circonstances constitueront des motifs pour l’exemption de responsabilité et d’autres sanctions. Si cela arrive, nous tenterons de vous informer.


DROIT APPLICABLE ET INSTANCES COMPÉTENTES

La loi suédoise s’applique à ces Conditions et à votre utilisation de ce site Web. Dans la mesure autorisée par la loi, la cour suédoise possède la compétence exclusive concernant les litiges qui surviennent de ces Conditions ou de votre utilisation du site Web, à l’exception du cas où iDeal of Sweden choisi volontairement d’entreprendre une poursuite judiciaire contre un client/utilisateur où il réside.


CHANGEMENTS AUX CONDITIONS

iDeal of Sweden se réserve le droit de modifier les Conditions sur le Site Web à tout moment. Tous les changements à ces Conditions seront publiés sur le site Web par iDeal of Sweden. Les changements s’appliquent à partir du moment où vous avez accepté les Conditions (en conjonction avec un nouvel achat ou une visite du site Web), ou 30 jours après que nous vous ayons informé des changements. Par contre, iDeal of Sweden vous recommande de consulter régulièrement notre Site Web pour vous tenir à jour.


INVALIDITÉ

Si la cour, l’autorité ou le tribunal d’arbitrage compétent trouve qu’une clause de ces Conditions est invalide ou inexécutable, la clause en question et toutes les autres clauses invalides ou inexécutables dans la mesure autorisée par la loi seront remplacées par une assistance juridique pertinente.


Informations sur la société

iDeal of Sweden AB
Drottninggatan 26
602 24 Norrköping
Sweden

Contact: iDeal of Sweden Support
E-mail: [email protected]

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